Už takmer 20 rokov je Franky kľúčovou súčasťou našej spolupráce HF x Taiwan — nielenže buduje značku na lokálnom trhu, ale je aj úzko zapojený do vývoja produktov, retailu a budovania komunity. Nedávnym otvorením dvoch nových kamenných predajní v centre Taipeia a v Linkou robíme ďalší krok v našom pôsobení na taiwanskom trhu. V tomto rozhovore Franky zdieľa svoje pohľady na retail, snow kultúru a to, ako sa naša dlhodobá spolupráca v priebehu rokov vyvíjala.
Franky, môžeš sa prosím na úvod krátko predstaviť tým, ktorí s tebou ešte nečítali náš predchádzajúci rozhovor?
Volám sa Franky a mám na starosti Horsefeathers Taiwan. So značkou spolupracujem už takmer 20 rokov. Okrem vedenia tímu ako oficiálny distribútor a budovania značky na taiwanskom trhu som tiež zapojený do vývoja a riadenia výroby outerwear kolekcie Horsefeathers.
Pracuješ s nami už dlhé roky. Čo sa podľa teba v našej spolupráci posunulo najviac?
Najviac sa posunula dôvera. Dnes fungujeme oveľa viac ako dlhodobí partneri, zdieľame nápady, vhľady z trhu aj inovácie v tom, ako robiť lepšie produkty a silnejšiu značku, namiesto toho, aby sme sa sústredili len na predajné čísla.
Čím sa podľa teba my v Horsefeathers líšime od ostatných značiek, s ktorými v Ázii spolupracuješ?
V Horsefeathers máme veľmi jasné DNA. Do hĺbky rozumieme snow kultúre, no zároveň zostávame otvorení vývoju, vďaka čomu dokážeme značku autenticky prispôsobiť rôznym trhom.
„Kamenná predajňa nie je len o predaji — je o atmosfére, dôvere a dlhodobej prítomnosti. Ten osobný kontakt je niečo, čo digitálne kanály nikdy nedokážu úplne nahradiť.“— Franky
Taiwan je pre nás už dlhý čas silným trhom. Čím je podľa teba špecifický v porovnaní s Európou?
Taiwan je jedinečný tým, že je tu snow kultúra postavená skôr na vášni než na blízkosti hôr. Ľudia cestujú za jazdením na veľké vzdialenosti, dôkladne si zisťujú informácie a veľmi im záleží na identite značky. Keď si značka získa ich dôveru, lojalita je naozaj silná. Horsefeathers je vnímaný ako technická snow značka, no čoraz viac aj ako niečo, čo ľudia nosia aj mimo hôr — pri cestovaní, v meste alebo jednoducho v každodennom živote.
Hľadajú taiwanskí zákazníci v našich kolekciách to isté ako tí európski, alebo majú iné priority?
Základné očakávania sú rovnaké: funkčnosť, odolnosť a dizajn. Taiwanští zákazníci sú však obzvlášť citliví na univerzálnosť. Chcú kúsky, ktoré fungujú naprieč rôznymi klimatickými podmienkami, ročnými obdobiami aj každodennými situáciami.
Sú nejaké konkrétne kúsky alebo kategórie, ktoré v Taiwane fungujú obzvlášť dobre?
Outerwear zostáva základom, no veľmi rýchlo rastú ľahké vrstvy a streetovo ladené kúsky. Obzvlášť dobre fungujú produkty, ktoré sa prirodzene pohybujú medzi používaním v prírode a mestským životom. Napríklad kolekcia SeeK, ktorá bola navrhnutá priamo pre taiwanský trh, vznikla ako streetovo zameraná rada pre riderov. Nesie jasné snowboardové DNA v kombinácii s výrazným dizajnom, funkčnosťou priateľskou k jazdeniu a dostupnou cenou. Pre taiwanských zákazníkov kolekcia SeeK funguje preto, že pôsobí autenticky — je vytvorená ľuďmi, ktorí jazdia, no navrhnutá tak, aby sa dala nosiť aj mimo hôr. Práve táto rovnováha medzi snow kultúrou, každodennou funkčnosťou a dostupnosťou z nej robí kúsky, ktoré sa veľmi ľahko začlenia do bežného života.
Keby si mohol vytvoriť jeden Horsefeathers produkt priamo pre Taiwan, aký by to bol?
Ľahká, zbaliteľná snow bunda navrhnutá na cestovanie a premenlivé klimatické podmienky. Niečo, čo funguje rovnako dobre v mestských uliciach aj na horách, bez toho, aby pôsobilo zbytočne robustne.
„Najsilnejší moment pre mňa bol, keď som videl zákazníkov, ako do predajne privádzajú priateľov a rodinu. Uvedomil som si, že vnímanie značky Horsefeathers sa posunulo od obyčajného produktu, ktorý si ľudia kupujú, k niečomu, čo chcú zdieľať so svojimi blízkymi.“ — Franky
Tento rok sme na Taiwane otvorili dve nové predajne Horsefeathers. Kde sa nachádzajú a prečo podľa teba prišiel ten správny čas ísť naplno do retailu?
Otvorili sme jednu predajňu v nákupnom centre v centre Taipeia a jednu streetovú predajňu v Linkou, na okraji Taipeia. Otvorenie kamenných predajní bolo predovšetkým o tom dať zákazníkom hlbší a hmatateľnejší spôsob, ako naše produkty zažiť. Zároveň nám fyzický retail umožňuje robiť viac než len predávať. Dáva nám priestor organizovať akcie, zdieľať know-how a aktívne podporovať snowboardovú kultúru pre širšie publikum na Taiwane.
Čo pre teba osobne znamená vidieť kamenné predajne, a nie len online e-shop alebo katalóg?
Pre mňa to znamená, že sa značka stala skutočnou súčasťou každodenného života ľudí. Predajňa nie je len o predaji — je o atmosfére, dôvere a dlhodobej prítomnosti. Dáva ľuďom miesto, kde sa môžu stretávať, či už jazdia každú sezónu, alebo ich snow kultúra jednoducho len zaujíma. Tento osobný kontakt je niečo, čo digitálne kanály nikdy nedokážu úplne nahradiť.
Ako ľudia reagovali na otvorenie predajní? Bol nejaký moment, ktorý ti naozaj utkvel v pamäti?
Najsilnejší moment pre mňa bol, keď som videl zákazníkov, ako do predajne privádzajú priateľov a rodinu. Uvedomil som si, že vnímanie značky Horsefeathers sa posunulo od obyčajného produktu, ktorý si ľudia kupujú, k niečomu, čo chcú zdieľať so svojimi blízkymi.
Kam by si chcel našu spoluprácu v nasledujúcich rokoch posunúť? Viac predajní, viac eventov, alebo niečo iné?
Dôraz kladieme skôr na hĺbku než na rýchlosť. Posilňovanie komunity, zlepšovanie retailového zážitku a vytváranie zmysluplných akcií, ktoré ľudí so značkou prepájajú, budú mať pre nás vždy prednosť pred rýchlou expanziou.
Vidíš potenciál na silnejšie prepojenie medzi taiwanskou a európskou HF komunitou?
Áno, určite. Zdieľame podobný mindset okolo snow kultúry, cestovania a kreativity. Verím, že je tu veľký potenciál pre viac výmen riderov, spoločné akcie a storytelling, ktorý obe strany ešte viac prepojí.
Keby si mal taiwanským zákazníkom v jednej vete vysvetliť, prečo by si mali vybrať značku Horsefeathers, čo by si povedal?
Horsefeathers je značka tvorená ľuďmi, ktorí skutočne rozumejú snow kultúre a navrhujú produkty, ktoré fungujú nielen na horách, ale aj v reálnom živote.
